Tanya Jawab
Kalau tidak ada di sini, kirim pesan ke kami.
Apakah bisa terhubung dengan Airbnb dan Booking.com?
Bisa, juga dengan Agoda, Expedia, dan situs lainnya. Kami yang menghubungkan semuanya untuk Anda. Pesanan baru langsung muncul dalam hitungan menit, lengkap dengan nama tamu dan harganya.
Apakah staf saya juga bisa memakainya?
Bisa. Staf punya akun sendiri, tapi tidak bisa melihat semua yang dilihat pemilik, misalnya data keuangan. Anda juga bisa mengatur supaya staf hanya melihat vila tempat mereka bertugas.
Apakah data tamu saya aman?
Aman. Data tamu hanya bisa dilihat oleh orang yang diberikan akses.
Berapa biayanya?
Ada dua paket, Basic dan Premium. Anda membayar satu harga per bulan untuk seluruh bisnis Anda, berdasarkan berapa vila dan kamar yang Anda kelola. Ceritakan usaha Anda dan kami akan memberi Anda harganya. Tanpa biaya pemasangan, dan tanpa komisi dari pemesanan Anda.
Apakah Ruma yang melaporkan tamu ke polisi?
Tidak. Ruma hanya mengingatkan tamu mana yang belum dilaporkan dan kapan tenggatnya. Laporannya tetap Anda serahkan sendiri ke kantor polisi, dalam bentuk formulir kertas.
Apakah tersedia dalam bahasa Indonesia?
Ya. Semua fitur bisa dipakai dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
Bagaimana kalau saya berhenti berlangganan?
Vila Anda tidak lagi tampil di dasbor dan kami berhenti mengirim pengingat. Tidak ada kontrak yang mengikat dan tidak ada biaya pembatalan.
Apakah harus pakai laptop, atau bisa lewat HP?
Bisa lewat HP. Kebanyakan pemilik vila bahkan tidak pernah membukanya di komputer.
Berapa lama proses setup-nya?
Biasanya satu sampai dua hari, setelah Anda mengirim data akun situs pemesanan dan daftar vila.
Bisakah saya mencoba dulu sebelum membayar?
Bisa. Klik "Coba Sekarang" untuk masuk ke akun demo berisi vila contoh, tanpa perlu daftar dan tanpa bayar.
Bagaimana kalau vila saya belum punya izin?
Anda tetap bisa memakai Ruma Hotelier. Ruma akan menandai bahwa izin tersebut belum ada, bukan menganggapnya sudah lengkap.