Semua berawal dari obrolan panjang tentang repotnya mengurus vila

Dewi lahir dan besar di Ubud, dan sekarang punya hotel sendiri di sini. Sehari-hari ia mengurus tim, melayani tamu, sampai memikirkan promosi supaya kamar tetap penuh. Jadi ia hafal betul repotnya. Pesanan masuk dari Booking.com, tamu lain chat lewat Airbnb, staf masih menunggu kabar vila mana yang harus dibersihkan duluan. Sistem yang katanya bisa membantu? Cuma terbuka di laptop, dan tidak ada yang sempat melihatnya.

Saat ngobrol dengan pemilik lain di Ubud, satu pertanyaan selalu muncul: kenapa aplikasinya harus ribet begini?

Dewi sudah mencoba banyak sistem ternama untuk hotelnya. Kebanyakan dibuat untuk jaringan hotel besar di luar negeri. Menunya terlalu banyak, pengaturannya bikin bingung, dan bahasa Indonesianya terasa seadanya. Staf baru kesulitan mempelajarinya, akhirnya banyak tim kembali pakai Excel.

Sampai suatu hari, teman Dewi yang mengelola enam vila di Ubud hampir lupa memperpanjang SLF bangunannya. Tanggalnya cuma dicatat di buku, dan bukunya ketinggalan di vila lain. Untung ia sadar beberapa hari sebelum tenggat. Dari situ Dewi memutuskan: sudah cukup ngobrolnya, saatnya mulai bikin.

Tidak perlu lagi salin-tempel data atau kejar-kejaran dengan staf. Biaya lebih hemat, tamu dibalas lebih cepat, mereka pulang lebih puas, dan ulasannya pun ikut bagus.

Kami juga berjanji untuk selalu terus terang. Sistem kami akan mengingatkan sebelum masa berlaku izin habis dan saat tamu harus dilaporkan ke polisi. Tapi kami tidak akan pura-pura aplikasi bisa mengurus semuanya. Kalau ada yang tetap harus Anda kerjakan sendiri, kami akan bilang.